若無法購買時，請先確認以下事項。
■過去曾經購買過
1.連線到網路
購買時需連線到穩定的網路。
建議在購買時使用Wi-Fi或3G/4G網路。
2.應用程式商店暫時發生問題
在遊戲中進行購買時，皆透過下載遊戲時所使用的商店進行。
若因為商店的負荷過重等原因而無法執行購買動作，將無法完成購買。
發生此狀況時，請稍候一段時間再次購買。
3.應用程式的問題
發生此狀況時，重新啟動裝置有時可解決問題。
■從未購買過
1.付款資料輸入錯誤
若付款資料輸入錯誤，請取消付款後從頭進行購買操作。
2.使用未提供的付款方法
應用程式中可能未提供您希望使用的付款方法。
請聯絡App、Google或Nintendo的客戶服務中心。