【Nintendo Switch】
將會有信件寄送到「用戶連結的Nintendo Account的電子郵件信箱」，或若以兒童帳號購買的話，將寄送到「帳號管理者（家長或監護人）的電子郵件信箱」。若未收到購買明細的信件，則表示未完成購買，請重新進行購買動作。
若已完成購買，結束並重新啟動軟體，並從遊戲畫面上重新連接到「Nintendo eShop」後將會自動反映。
若未收到購買明細的信件，請登入Nintendo Account（https://accounts.nintendo.com/），從「帳號設定」＞「商店選單」＞「使用紀錄」進行確認。
若進行以上確認，確定在eShop中已確實完成付款動作，但遊戲中付費道具仍未反映的話，請向以下窗口進行諮詢。
https://pcm.pokemon-support.com/hc/
【智慧型手機】
由於在應用程式中無法確認，請從裝置的設定或是「App Store」、「Google Play」中確認購買紀錄。
※若在同一天內進行了數次購買操作，請注意不要混淆。
【已完成購買】
有可能購買程序中斷了。請嘗試以下操作，確認購買程序是否重新開始執行。
■建議嘗試的操作
・重新啟動《寶可繽紛趣》應用程式。
・重新啟動裝置。
※關閉應用程式與裝置的方法會按照使用的裝置而有所不同。
※請在網路訊號良好的地方嘗試重新啟動。
【若未完成購買】
購買操作已被取消。未完成付費道具的購買。