【Nintendo Switch】
本体設定の「データ管理」の「ソフトの詳細管理」より、「データの破損チェック」を行い、改めて起動をお試しください。
それでも、もし修復されない場合は、こちらの窓口へお問い合わせください。
【スマートフォン】
ご利用環境が原因となっている可能性がございます。
以下をご覧のうえ、それぞれご確認ください。
■推奨されているOSであるか
『ポケまぜ』が推奨していないOSでは、正常に動作しない場合がございます。また、推奨されたOSでもご利用の端末によっては正常に動作しない場合がございます。
全ての端末で動作保証を行っているものではございませんのでご注意ください。
■メーカーが動作を保証しない操作を行っていないか
ツールや特定の操作により、メーカーが動作保証しない行為を行った端末にて、起動しない場合がございます。
■端末の空き容量が不足していないか
アプリ本体のダウンロード時の空き容量とは別に､保存ファイル用の容量が必要となります｡保存ファイル作成の空き容量が不足している場合がございますので､端末の空き容量を増やして､再度アプリの起動をお試しください｡
■端末のメモリに空きがあるか
同時に多数のアプリを起動している場合には､いったん全て終了した状態で再度アプリの起動をお試しください｡
■ネットワークに接続しているか
ダウンロード後、初回起動時のみ通信が必要となります。
初めて起動する場合は通信できる状態かをご確認ください。
上記をご確認いただいてもアプリが起動しない場合は、端末の再起動などをお試しください。