【スマートフォン】
ご利用環境が原因となっている可能性がございます。
以下をご覧のうえ、それぞれご確認ください。
■安定している通信環境か
通信環境が不安定な可能性がございます。接続環境についてご確認いただき、時間帯などを変えて、あらためてお試しください。
■端末のメモリに空きがあるか
同時に多数のアプリを起動している場合には､いったん全て終了した状態で再度アプリの起動をお試しください｡改善しない場合には、端末の再起動などをお試しください。
なお、上記をお試しいただいても、改善されない状態が続く場合には、こちらのQ&Aもご確認いただいた上で、それでも解決しない場合、お問い合わせフォーム（不具合報告）からお問い合わせをお願いいたします。